무통장(계좌)으로 입금하신거라면 은행 업데이트 시간으로 인하여 최소 10분에서 최대 2시간정도 소요됩니다.

결제할 때 입력한 성함과 입금하신 입금자의 성함이 같다면 자동으로 입금확인됩니다.

→입금자성함이 다른 경우나 금액이 안맞을 경우 확인이 안될 수 있습니다. 

* 오랜시간 입금 확인이 안되는 경우에는 "미확인입금자" 게시판에서 확인하시고

  에스홀릭 고객센터(070-8250-7950)로 꼭 전화주세요.

주문 취소하신 날부터 주말/공휴일 제외하고 2~3일 정도 후에 알려주신 계좌로 환불됩니다.

*주문취소 후 "문의게시판"이나 고객센터(070-8250-7950)로 꼭! 연락주시기 바랍니다*

     (고객님이 취소한 내역이 바로바로 확인이 안되기 때문에 꼭 문의해주세요)

주문 취소시 사용하셨던 적립금은 재적립이 되지만,

쿠폰은 한번 사용하면 다시 발급되지 않으니 유의해서 사용하시기 바랍니다.

로그인을 하지 않으신 상태에서 장바구니에 상품을 담으셨다면, 인터넷 창이 꺼진 후

바로 장바구니가 비워집니다.

로그인 후에 장바구니에 담은 물건은 30일 후 일괄 삭제됩니다.

무통장(계좌)입금, 카드 결제시 입금 전 또는 미처리 상태에서는 취소가 가능합니다.

*택배사로 출고 시간이 있으니 입금 한시간 이내로 취소 후, 꼭! 고객센터로 전화주세요*

→주문하고 입금 후 오후 4시 안으로 주문취소를 안해주셔서 택배사로 출고한 경우는 에스홀릭에서 책임지지 않습니다.   

에스홀릭 사이트에서는 고객님께서 직접 변경이 불가합니다.

배송 업무시간으로 인하여, 변경 사항이 있으신 고객님께서는 오후 3시 이전까지는

에스홀릭 고객센터(070-8250-7950)로 꼭 전화주셔야 합니다.

*문의게시판에 문의할 경우 바로바로 확인이 불가하여 출고할 수 있으니 꼭! 전화문의 주세요*

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저희 에스홀릭에서 카드 취소해드린 날부터 주말, 공휴일, 제외하고 3~4일 후에

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(카드취소,무통장입금 취소 후 꼭! 문의게시판이나 에스홀릭 고객센터로 전화를 주셔야 확인하고 취소해드릴 수 있습니다) 

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